Version antérieure (v1), en vigueur du 19 octobre 2026 au 21 octobre 2026. Les conditions en vigueur sont ici : conditions en vigueur
Conditions générales de location
Version 1 · 19 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à toute location conclue avec Maison Aurea Events, S.L. (CIF B93870822 ; les coordonnées complètes de la société figurent dans les Mentions légales). Elles font partie de chaque offre : en acceptant l'offre, le Client les accepte. Quand la loi l'exige, elles distinguent le client particulier (consommateur) du client professionnel. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.
1. L'offre et la réservation
L'offre détaille les pièces et leurs quantités, le prix de chaque ligne, la valeur de remplacement de chaque pièce, le transport, le montage, la caution et sa date de validité.
La réservation est faite quand le Client accepte l'offre et que Maison Aurea reçoit l'acompte. Ce n'est qu'à partir de ce moment que le matériel est bloqué pour la date de l'événement : avant, rien n'est réservé.
Les modifications (date, quantités, pièces) se conviennent par écrit et donnent lieu à une nouvelle offre, selon la disponibilité du matériel.
2. Prix
Tous les prix sont en euros. Pour le client particulier, les prix de l'offre sont TTC (IVA comprise) : le prix indiqué est le prix final. Pour le client professionnel, les prix s'entendent hors IVA, ajoutée au taux légal en vigueur.
Le transport, selon la zone, et le dressage de la table par notre équipe ont chacun leur tarif et figurent dans l'offre, chacun sur sa ligne. Aucun montant qui ne figure pas dans l'offre n'est jamais ajouté.
3. Paiements
- L'acompte indiqué dans l'offre se règle en l'acceptant et bloque le matériel.
- Le reste du montant, caution comprise, se règle en entier quarante-huit (48) heures avant le jour de l'événement au plus tard. L'offre et la facture indiquent la date limite.
- Les paiements se font par virement sur le compte indiqué dans l'offre ou la facture, avec sa référence.
Tant que le paiement intégral n'est pas reçu, Maison Aurea n'est pas tenue de livrer le matériel.
4. Caution
La caution est de vingt-cinq pour cent (25 %) du total de l'offre TTC, sauf si l'offre indique autre chose ou qu'il a été convenu de ne pas en demander. Elle est hors base imposable : ce n'est pas un prix, c'est une garantie.
Maison Aurea la rembourse après avoir reçu le matériel et l'avoir recompté dans son entrepôt, moins la casse et les manquants (clause 10), dans un délai maximum de sept (7) jours calendaires après le recomptage. Si la casse et les manquants dépassent la caution, la différence est facturée à part. Sans caution, la casse et les manquants sont facturés en entier.
5. Acompte et annulation
Client particulier. L'acompte est versé à titre d'arrhes (arras penitenciales, article 1454 du Code civil espagnol). Si le Client annule la réservation, à n'importe quel moment, il perd l'acompte. Si Maison Aurea annule la réservation pour une cause qui lui est imputable, elle rend l'acompte doublé. Les autres sommes versées, caution comprise, sont remboursées en entier dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires.
Client professionnel. Le paragraphe précédent s'applique. De plus, si le Client professionnel annule moins de sept (7) jours avant le jour de l'événement, il règle à titre de clause pénale le total de l'offre, dont l'acompte est déduit. La caution lui est toujours remboursée.
Les annulations se font par écrit, par courriel ou par WhatsApp.
Force majeure. Si l'événement ne peut pas avoir lieu pour une cause étrangère aux deux parties, qui ne pouvait être ni prévue ni évitée (par exemple une interdiction des autorités), les parties cherchent ensemble une nouvelle date ; si ce n'est pas possible, Maison Aurea rembourse les sommes versées.
6. Droit de rétractation
Le contrat est un service de location, de transport et de montage lié à un événement à date fixe. Le droit de rétractation des contrats conclus à distance ne s'applique donc pas (article 103, lettre l, du décret royal législatif espagnol 1/2007).
7. Livraison, montage et reprise
Maison Aurea livre le matériel au lieu et dans le créneau convenus ; quand le montage figure dans l'offre, notre équipe dresse la table. Le Client garantit l'accès au lieu et un espace pour déposer le matériel.
La reprise se fait le lendemain matin de l'événement ou, si cela a été demandé, le soir même. Le matériel est laissé regroupé au lieu de livraison, dans nos caisses, et le linge dans ses sacs. Maison Aurea ne compte pas sur place : le recomptage se fait dans son entrepôt (clause 10).
8. Garde et usage
De la livraison à la reprise, le Client a la garde du matériel et en répond, y compris de ce que font ses invités, son traiteur et le personnel du lieu. Le vol et les dégâts dus aux intempéries sur du matériel laissé sans surveillance sont à sa charge. L'usure normale n'est jamais facturée ; une goutte de cire de nos bougeoirs est un usage normal.
9. Lavage
Pour le client particulier, nous nous occupons du lavage : le matériel se rend tel quel, sans rinçage. Pour le client professionnel, le lavage est une option de l'offre ; sans elle, le matériel se rend débarrassé des restes de repas.
10. Recomptage, casse et manquants
Maison Aurea recompte le matériel dans son entrepôt après la reprise, photos à l'appui. Pour le client particulier, le recomptage fait dans notre entrepôt, photos à l'appui, fait foi pour la casse et les manquants ; pour le client professionnel, il est définitif.
Chaque pièce cassée, perdue ou irréparable est facturée à sa valeur de remplacement, celle qui figure dans l'offre pour cette pièce ; une pièce réparable, au coût de la réparation. Maison Aurea communique au Client le résultat du recomptage par écrit, avec les photos. Le client particulier peut présenter ses observations par écrit et voir les photos et les pièces, et garde toujours son droit de s'adresser aux services de la consommation et aux tribunaux.
Une pièce non rendue est signalée au Client ; si elle ne réapparaît pas, elle est facturée à sa valeur de remplacement.
11. Les Expériences et les chefs
Quand une Expérience comprend la cuisine, le chef est un professionnel indépendant : il conclut et facture directement au Client la prestation culinaire. Maison Aurea n'intervient pas dans ce contrat, ne perçoit aucun montant à ce titre et ne répond pas de son exécution.
12. Données personnelles
Maison Aurea traite les données du Client pour préparer l'offre, exécuter la location et la facturer, selon sa Politique de confidentialité.
13. Langues et versions
Ces conditions sont publiées en espagnol, en anglais et en français. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaut. Chaque réservation garde la version et la langue des conditions en vigueur le jour de la réservation.
14. Loi applicable et réclamations
La loi espagnole s'applique. Le client particulier peut saisir les tribunaux de son domicile et dispose de feuilles de réclamation (hojas de quejas y reclamaciones). Avec le client professionnel, les parties se soumettent aux tribunaux de Marbella.
Version en vigueur : v3, depuis le 21 octobre 2026. Versions antérieures : v2 (du 21 octobre 2026 au 21 octobre 2026) · v1 (du 19 octobre 2026 au 21 octobre 2026)