Versión anterior (v1), vigente del 19 de octubre de 2026 al 21 de octubre de 2026. Las condiciones vigentes están aquí: condiciones vigentes
Condiciones generales de alquiler
Versión 1 · 19 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a todo alquiler contratado con Maison Aurea Events, S.L. (CIF B93870822; los datos completos de la empresa figuran en el Aviso legal). Forman parte de cada oferta: al aceptar la oferta, el Cliente las acepta. Cuando la ley lo exige, distinguen al cliente particular (consumidor) del cliente profesional.
1. La oferta y la reserva
La oferta detalla las piezas y sus cantidades, el precio de cada línea, el valor de reposición de cada pieza, el transporte, el montaje, la fianza y su fecha de validez.
La reserva queda hecha cuando el Cliente acepta la oferta y Maison Aurea recibe la señal. Solo desde ese momento el material queda bloqueado para la fecha del evento: antes, nada está reservado.
Las modificaciones (fecha, cantidades, piezas) se acuerdan por escrito y dan lugar a una nueva oferta, según la disponibilidad del material.
2. Precios
Todos los precios se expresan en euros. Para el cliente particular, los precios de la oferta incluyen el IVA: el precio indicado es el precio final. Para el cliente profesional, los precios se expresan sin IVA, que se añade al tipo legal vigente.
El transporte, según la zona, y el montaje de la mesa por nuestro equipo tienen su propia tarifa y figuran en la oferta, cada uno en su línea. Nunca se añade un importe que no figure en la oferta.
3. Pagos
- La señal indicada en la oferta se abona al aceptarla y bloquea el material.
- El resto del importe, fianza incluida, se abona íntegramente cuarenta y ocho (48) horas antes del día del evento como muy tarde. La oferta y la factura indican la fecha límite.
- Los pagos se hacen por transferencia a la cuenta indicada en la oferta o en la factura, con su referencia.
Mientras el pago íntegro no se haya recibido, Maison Aurea no está obligada a entregar el material.
4. Fianza
La fianza es el veinticinco por ciento (25 %) del total de la oferta con IVA, salvo que la oferta indique otra cosa o se haya pactado sin fianza. Queda fuera de la base imponible: no es un precio, es una garantía.
Maison Aurea la reembolsa tras recibir el material y recontarlo en su almacén, descontando las roturas y faltas (cláusula 10), en un plazo máximo de siete (7) días naturales desde el recuento. Si las roturas y faltas superan la fianza, la diferencia se factura aparte. Sin fianza, las roturas y faltas se facturan íntegramente.
5. Señal y cancelación
Cliente particular. La señal se entrega en concepto de arras penitenciales (artículo 1454 del Código Civil). Si el Cliente cancela la reserva, en cualquier momento, pierde la señal. Si Maison Aurea cancela la reserva por causa que le sea imputable, devuelve la señal duplicada. Las demás cantidades abonadas, incluida la fianza, se reembolsan íntegramente en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.
Cliente profesional. Se aplica el párrafo anterior. Además, si el Cliente profesional cancela con menos de siete (7) días de antelación al día del evento, abona en concepto de cláusula penal el total de la oferta, del que se descuenta la señal. La fianza se le reembolsa siempre.
Las cancelaciones se comunican por escrito, por correo electrónico o por WhatsApp.
Fuerza mayor. Si el evento no puede celebrarse por una causa ajena a ambas partes, que no pudo preverse ni evitarse (por ejemplo, una prohibición de la autoridad), las partes buscan juntas una nueva fecha; si no es posible, Maison Aurea reembolsa las cantidades abonadas.
6. Derecho de desistimiento
El contrato es un servicio de alquiler, transporte y montaje vinculado a un evento con fecha determinada. Por ello no es aplicable el derecho de desistimiento de los contratos celebrados a distancia (artículo 103, letra l, del Real Decreto Legislativo 1/2007).
7. Entrega, montaje y recogida
Maison Aurea entrega el material en el lugar y en la franja horaria acordados; cuando el montaje figura en la oferta, nuestro equipo dispone la mesa. El Cliente garantiza el acceso al lugar y un espacio para dejar el material.
La recogida se hace a la mañana siguiente del evento o, si se ha pedido, la misma noche. El material se deja reunido en el lugar de entrega, en nuestras cajas, y la mantelería en sus bolsas. Maison Aurea no recuenta en el lugar del evento: el recuento se hace en su almacén (cláusula 10).
8. Custodia y uso
Desde la entrega hasta la recogida, el Cliente custodia el material y responde de él, también de lo que hagan sus invitados, su servicio de catering y el personal del lugar. El robo y los daños por la intemperie del material dejado sin vigilancia corren de su cuenta. El desgaste normal no se factura nunca; una gota de cera de nuestros candelabros es un uso normal.
9. Lavado
Para el cliente particular, nos encargamos del lavado: el material se devuelve tal cual, sin enjuagar. Para el cliente profesional, el lavado es una opción de la oferta; sin ella, el material se devuelve sin restos de comida.
10. Recuento, roturas y faltas
Maison Aurea recuenta el material en su almacén después de la recogida, con fotografías. Para el cliente particular, el recuento realizado en nuestro almacén, documentado con fotografías, da fe de las roturas y faltas; para el cliente profesional, es definitivo.
Cada pieza rota, perdida o irreparable se factura a su valor de reposición, el que figura en la oferta para esa pieza; una pieza reparable, al coste de la reparación. Maison Aurea comunica al Cliente el resultado del recuento por escrito, con las fotografías. El cliente particular puede formular sus observaciones por escrito y ver las fotografías y las piezas, y conserva siempre su derecho a acudir a los servicios de consumo y a los tribunales.
Una pieza no devuelta se comunica al Cliente; si no aparece, se factura a su valor de reposición.
11. Las Experiencias y los chefs
Cuando una Experiencia comprende la cocina, el chef es un profesional independiente: contrata y factura directamente al Cliente la prestación culinaria. Maison Aurea no interviene en esa contratación, no percibe ningún importe por ella y no responde de su ejecución.
12. Datos personales
Maison Aurea trata los datos del Cliente para preparar la oferta, ejecutar el alquiler y facturarlo, según su Política de privacidad.
13. Idiomas y versiones
Estas condiciones se publican en español, inglés y francés. En caso de divergencia entre versiones, prevalece la versión española. Cada reserva conserva la versión y el idioma de las condiciones vigentes el día de la reserva.
14. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la ley española. El cliente particular puede acudir a los tribunales de su domicilio y dispone de hojas de quejas y reclamaciones. Con el cliente profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Marbella.
Versión vigente: v3, desde el 21 de octubre de 2026. Versiones anteriores: v2 (del 21 de octubre de 2026 al 21 de octubre de 2026) · v1 (del 19 de octubre de 2026 al 21 de octubre de 2026)